Politique de confidentialité

1. Portee de cette politique de confidentialite

Cette politique de confidentialite s applique uniquement au site marketing public MySeat accessible a l adresse myseat.io, y compris ses pages, ses formulaires et ses parcours de prise de contact.

Elle explique comment MyIoT Solutions Canada Inc., faisant affaire sous le nom MySeat, recueille, utilise, partage et protege les informations soumises par l intermediaire de ce site ou recueillies automatiquement lorsque vous le consultez.

Cette politique ne s applique pas aux plateformes produit distinctes de MySeat, aux outils de reservation, aux portails d administration, aux environnements analytiques, aux deploiements clients, ni aux autres applications. Ces environnements peuvent etre regis par des avis, contrats ou conditions de confidentialite separes.

2. Ce que cette politique couvre

Cette politique couvre les informations liees a votre utilisation du site marketing en tant que visiteur, prospect ou contact professionnel.

• Les informations que vous choisissez de soumettre via les formulaires ou canaux de contact du site.
• Les informations techniques recueillies automatiquement par les cookies, les outils de mesure, les outils de securite, la gestion du consentement et les outils d exploitation du site.

Elle vise a decrire ce qui se passe lorsque vous interagissez avec le site web lui-meme. Elle ne constitue pas un avis general pour l ensemble des services ou deploiements MySeat.

3. Informations que nous recueillons

Informations fournies volontairement

Si vous nous contactez via le site, demandez une demonstration ou soumettez une demande, nous pouvons recueillir les informations que vous choisissez de nous fournir, notamment :

• nom complet
• courriel professionnel
• numero de telephone
• entreprise
• localisation du bureau
• taille du bureau
• type de demande
• details du message

Informations recueillies automatiquement

Lorsque vous naviguez sur le site, certaines informations techniques peuvent etre recueillies automatiquement au moyen d outils analytiques, de cookies, d outils de securite et de l infrastructure web. Selon l outil et vos reglages, cela peut inclure :

• adresse IP et donnees techniques liees a la requete ou a la securite
• informations sur le navigateur, l appareil et le systeme d exploitation
• pages consultees, interactions sur le site et URL de provenance
• date et heure des visites
• identifiants de cookies et signaux de preference de consentement
• informations analytiques servant a comprendre le trafic et la performance du site

4. Comment nous utilisons les informations

Nous utilisons les informations de demande web et les informations techniques du site uniquement pour des finalites commerciales liees au fonctionnement du site et a la demande que vous y formulez. Ces finalites comprennent notamment :

• repondre a votre demande
• planifier une demonstration, un appel ou un suivi
• effectuer un suivi commercial pertinent lie a la demande d origine
• conserver des dossiers de demandes commerciales
• exploiter, maintenir, mesurer, securiser et ameliorer le site web

5. Ce que nous ne faisons pas

• Nous ne vendons pas les renseignements personnels soumis par l intermediaire du site.
• Nous n utilisons pas cette politique du site web pour decrire la gestion des donnees dans les plateformes produit ou les environnements clients distincts de MySeat.
• Nous ne traitons pas les donnees de prise de contact du site comme s il s agissait des donnees anonymes d occupation ou d utilisation generees par les solutions MySeat.
• Nous n utilisons pas les donnees de demande web pour des campagnes de prospection de masse sans lien avec la demande que vous avez formulee sur le site.

6. Cookies et technologies similaires

Le site utilise des cookies et technologies similaires pour soutenir son fonctionnement, sa securite, la mesure du trafic, la gestion des balises et les preferences de consentement.

Nous utilisons aussi une banniere de consentement ou de conformite pour presenter les choix relatifs aux cookies lorsque cela est approprie. Vos reglages de navigateur peuvent egalement vous permettre de gerer directement certains cookies.

La restriction de certains cookies peut affecter le fonctionnement de certaines parties du site ou la precision de nos mesures de performance.

7. Prestataires et outils utilises

Nous faisons appel a des prestataires et outils tiers pour heberger, proteger, exploiter, mesurer et gerer le site ainsi que les demandes qui y sont soumises. Cela inclut actuellement :

• OVHcloud Canada pour l infrastructure d hebergement du site.
• Cloudflare pour la diffusion, la performance et la securite du site.
• WPForms pour la gestion des formulaires du site.
• Google Analytics et Google Tag Manager pour la mesure de trafic et la gestion des balises.
• Gmail / Google Workspace pour la reception et le traitement des demandes envoye es via le site.
• HubSpot pour la gestion des demandes et du suivi commercial associe.

Ces prestataires peuvent traiter des informations pour notre compte ou dans le cadre des outils que nous utilisons pour exploiter le site et repondre aux demandes.

8. Comment les informations sont partagees

Nous partageons les informations du site web uniquement lorsque cela est raisonnablement necessaire aux fins decrites dans cette politique. Cela peut inclure un partage :

• avec les membres de notre equipe qui traitent les demandes et le suivi
• avec les prestataires qui hebergent, securisent, exploitent, analysent ou soutiennent le site et ses flux de demande
• lorsque la loi applicable, une procedure legale ou une demande gouvernementale valide l exige
• lorsque cela est raisonnablement necessaire pour proteger nos droits, l integrite du site, sa securite, ou pour enqueter sur un usage abusif

9. Conservation des donnees

Nous conservons les informations de demande web et les journaux techniques du site uniquement pendant la duree raisonnablement necessaire aux fins decrites dans cette politique, notamment pour repondre aux demandes, conserver des dossiers commerciaux, exploiter le site, maintenir sa securite et respecter les besoins juridiques ou operationnels applicables.

Des categories d informations differentes peuvent etre conservees pendant des durees differentes selon la nature de la demande, les systemes concernes et la raison de la collecte.

10. Donnees de demande web vs donnees anonymes d'occupation

Les donnees de demande web comprennent les informations de contact et d affaires que vous soumettez via le site marketing afin que nous puissions repondre a votre demande.

A l inverse, les solutions MySeat peuvent generer des informations anonymes d'occupation ou d'utilisation sur la facon dont des espaces sont utilises. Ces informations ne sont pas la meme chose que les donnees de prise de contact du site marketing, et la presente politique du site web ne constitue pas un avis complet pour les plateformes produit ou environnements clients distincts.

11. Vos droits et vos choix

Selon la loi applicable et votre lieu de residence, vous pourriez disposer de droits d acces, de rectification ou de suppression relativement aux renseignements personnels que nous detenons a votre sujet dans le cadre du site web. Vous pourriez aussi avoir le droit de vous opposer a certains traitements ou de retirer votre consentement lorsque celui-ci sert de base au traitement.

Vous pouvez egalement gerer vos choix en matiere de cookies au moyen de la banniere de consentement du site et, dans bien des cas, de vos reglages de navigateur.

Si vous communiquez avec nous au sujet d une demande relative a la vie privee, nous pourrions devoir verifier votre identite avant de vous repondre.

12. Securite

Nous appliquons des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables afin d aider a proteger les informations traitees par l intermediaire du site contre l acces non autorise, l usage abusif, la perte ou la divulgation.

Aucun site web, mode de transmission ou systeme de stockage ne peut etre garanti entierement securise. C est pourquoi, meme si nous prenons la securite au serieux, nous ne pouvons pas promettre une securite absolue.

13. Traitement externe ou hors territoire

Le site web est heberge sur une infrastructure fournie par OVHcloud Canada. En meme temps, certains services externes que nous utilisons pour proteger, mesurer et exploiter le site, ou pour recevoir et gerer les demandes web, peuvent traiter des informations a l exterieur du Quebec ou du Canada, y compris dans d autres territoires comme les Etats-Unis.

Lorsque des informations sont traitees en dehors de votre territoire, elles peuvent etre assujetties aux lois du lieu ou elles sont traitees.

14. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre a jour cette politique de confidentialite a l occasion afin de refleter les changements apportes au site, aux outils utilises ou a nos pratiques d affaires. Le cas echeant, nous publierons la version mise a jour sur cette page et nous modifierons la date de derniere mise a jour ci-dessus.

15. Nous joindre

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialite ou sur les informations soumises par l intermediaire du site marketing MySeat, vous pouvez communiquer avec :

MyIoT Solutions Canada Inc. (MySeat)
Suite 700, 413 Rue Saint-Jacques
Montreal, Quebec
H2Y 1N9

Courriel : [email protected]
Telephone : +1 (514) 613-7313