7 questions concernant votre bureau auxquelles vous ne pouvez pas répondre… à moins d’avoir accès aux analyses sur le lieu de travail (1/7)
L’analyse du lieu de travail va bien au-delà du simple comptage des personnes dans un espace (ou des appareils qui s’y trouvent). Il s’agit plutôt d’apprendre comment les personnes utilisent les ressources mises à leur disposition et d’utiliser ces informations pour alimenter le changement et améliorer l’expérience. Dans cette série de billets, nous consacrerons chaque article à l’une des sept grandes questions auxquelles il est impossible de répondre sans utiliser les statistiques et l’analyse du lieu de travail.
CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ : Les informations présentées dans cet article proviennent d’une étude de cas réelle pour laquelle des données ont été collectées pendant une période significative (1 an). Les résultats sont spécifiques à un client sur un site : CTI Working Environments et ne doivent pas être considérés comme des données de référence pour les éléments énumérés dans cet article.
Question 1/7 : Quelle est la popularité des ressources mises à la disposition de vos utilisateurs ?
Tout d’abord, vous devez définir ce qu’est la popularité d’un article. Un bien populaire est un bien que les gens utilisent fréquemment et pendant de longues périodes au regard du nombre de spécimens dont ils disposent. Par exemple, si vous avez une table de ping-pong dans votre bureau et que les gens l’utilisent en moyenne 4 heures par jour, elle sera plus populaire que les 3 tables de baby-foot qui accumulent 30 minutes d’utilisation chacune en moyenne. Pour simplifier : ce score compare l’offre à la demande afin d’établir un classement.
En ce qui concerne les sièges, pour classer les différentes marques, vous devez tenir compte de la disponibilité des spécimens pour chaque marque et la comparer à la durée totale d’utilisation cumulée enregistrée pour chaque spécimen dans chaque groupe. Les résultats sont affichés en[heures d’utilisation par jour et par spécimen] pour chaque type.
Chaque type de meuble se voit attribuer un rang qui met en évidence la préférence des utilisateurs en tenant compte de ces 3 paramètres. Pour un nombre égal de spécimens dans un groupe, le score d’une marque augmente proportionnellement aux utilisations cumulées enregistrées sur chaque spécimen appartenant au groupe. Inversement, à usage cumulé égal, le score d’une marque diminue lorsque le nombre de spécimens dans le groupe est élevé.
Le classement du mobilier n’est pas quelque chose que les professionnels du lieu de travail font quotidiennement, mais pour le service des achats d’une entreprise, cette information peut être très utile lorsqu’ils prévoient d’acheter du mobilier. Les directeurs financiers aiment également savoir que les dépenses de bureau (CAPEX et OPEX) sont bien amorties. La comparaison entre l’OFFRE et la DEMANDE permet aux acheteurs d’étayer leur décision d’achat tout en recherchant ce qui conviendra à leurs utilisateurs.
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